यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) भारत में सबसे लोकप्रिय डिजिटल भुगतान विकल्पों में से एक बन गया है। LocalCircles द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 38% रेस्पोंडेंट अपने आधे से अधिक भुगतान लेनदेन के लिए UPI का उपयोग करते हैं। इसके अतिरिक्त, 37% उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उनके कुल भुगतान का आधे से अधिक हिस्सा UPI के माध्यम से प्रोसीड होता हैं। यह UPI के बढ़ते प्रभुत्व को उजागर करता है और इसे मुख्य रूप से इसकी सुविधा और सामर्थ्य के कारण भारतीय आबादी के एक बड़े हिस्से के लिए पसंदीदा भुगतान विधि बनाता हैं।
UPI के उपयोग पर लेनदेन शुल्क का प्रभाव
अध्ययन लेनदेन शुल्क शुरू करने की संभावित चुनौतियों पर भी प्रकाश डालता है। 75% उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यदि लेनदेन शुल्क लिया गया तो वे UPI का उपयोग बंद कर देंगे। केवल 22% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे शुल्क के लिए यूपीआई का उपयोग करने को तैयार होंगे, यह सुझाव देते हुए कि यदि ऐसा शुल्क लगाया जाता है, तो सिस्टम में महत्वपूर्ण व्यवधान पैदा हो सकता है।
कई उपयोगकर्ताओं के लिए, UPI का आकर्षण इसके निःशुल्क सेवा मॉडल में ही निहित है। ऐसे में क्रेडिट और डेबिट कार्ड लेनदेन के साथ शुल्क लागू करना, इस स्थिति को प्रतिबिंबित करेगा, जहां व्यवसाय अक्सर मर्चेंट डिस्काउंट दरों (MDR) की लागत उपभोक्ताओं पर डालते हैं। यह UPI को कम आकर्षक बना सकता है, खासकर छोटे व्यवसायों और लागत-संवेदनशील ग्राहकों के लिए।
UPI सर्वे में लोगों की भागीदारी
बताते चलें की लोकलसर्किल्स द्वारा जुलाई से सितंबर 2024 के बीच आयोजित किए गए लोकलसर्किल्स सर्वेक्षण में भारत के 325 जिलों के 44,000 से अधिक लोगों की प्रतिक्रियायों को एकत्रित किया गया हैं। इन प्रतिभागियों में 65% पुरुष और 35% महिलाएँ थीं, जिसमें शहरी और ग्रामीण दोनों प्रकार के दृष्टिकोण शामिल थे। यह सैंपल विभिन्न पापुलेशन में यूपीआई के उपयोग की व्यापक समझ प्रदान करता हैं।
UPI की लोकप्रियता में बदलाव?
वर्तमान में भारत में डिजिटल भुगतान क्षेत्र में यूपीआई का दबदबा होने के कारण, लेनदेन शुल्क की शुरूआत से इसके उपयोग में उल्लेखनीय गिरावट आ सकती है। इन रिजल्ट्स से पता चलता है कि अगर यूजर्स को अतिरिक्त शुल्क देने के लिए मजबूर किया गया तो यूपीआई की लोकप्रियता घट सकती है और भारत के ऑनलाइन भुगतान प्रणाली का चेहरा बदल सकता है।
