दिल्लीवासियों के लिए राहत की खबर आई है। देश की राजधानी में जल्द ही यूनिफाइड इमरजेंसी हेल्पलाइन लॉन्च होने जा रही है। ऐसे में अब लोगों को इमरजेंसी में अलग-अलग नंबर याद रखने की जरूरत नहीं होगी। सिर्फ एक हेल्पलाइन नंबर डायल कर कई इमरजेंसी सर्विस का लाभ मिलेगा। हाल ही में दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने इस सिंगल इमरजेंसी नंबर की घोषणा की है।
112 बनेगा दिल्ली का लाइफलाइन नंबर
CM गुप्ता ने बताया कि गृह मंत्रालय ने ‘112’ को राष्ट्रीय आपातकालीन नंबर (National Emergency Number) घोषित किया है। इसके तहत दिल्ली शहर में इसे लॉन्च किया जा रहा है। किसी भी इमरजेंसी सिचुएशन में 112 डायल करते ही कई एजेंसियां एक साथ अलर्ट किया जाएगा। इसमें पुलिस, फायर ब्रिगेड, एम्बुलेंस और डिजास्टर मैनेजमेंट को भी शामिल किया गया हैं।
बता दें कि इस यूनिफाइड सिस्टम का नाम ‘ERSS 2.0’ रखा गया है। इस सिस्टम में इमरजेंसी हेल्प के लिए सिर्फ कॉल ही नहीं, कई ऑप्शन उपलब्ध होंगे। जैसे आप मोबाइल ऐप, SMS या इमरजेंसी बटन का इस्तेमाल भी कर सकते हैं।
ERSS 2.0 से मिलेगी तुरंत राहत, ये होंगे फीचर्स
ERSS 2.0 की बात करें तो यह एक मॉडर्न और यूनिफाइड सिग्नल-हैंडलिंग सिस्टम है। यह सिस्टम सभी इमरजेंसी कॉल और डिजिटल अलर्ट को साथ हैंडल करेगा। कॉल, मोबाइल ऐप अलर्ट, पैनिक बटन, SMS और वेब अलर्ट सीधे PSAP तक पहुंचेंगे।
मुख्यमंत्री ने बताया कि कॉल या इमरजेंसी अलर्ट आते ही सिस्टम तुरंत एक्टिव हो जाएगा। जिससे यह अपने आप, कॉलर की लोकेशन ट्रेस कर लेगा। विक्टिम को अपनी लोकेशन बताने की जरूरत नहीं होगी। लोकेशन मिलते ही कंट्रोल रूम से कार्रवाई शुरू हो जाएगी।
एक कॉल पर सभी इमरजेंसी सर्विस
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि एक ही कॉल से पुलिस, फायर और मेडिकल टीम एक साथ अलर्ट होंगी। इस मॉडल से इमरजेंसी रिस्पॉन्स में होने वाली देरी काफी कम होगी। सिस्टम के जरिए राहत कार्यों की लगातार निगरानी की जाएगी ताकि जवाबदेही तय हो सके।यदि किसी वजह से देरी होती है, तो तुरंत दूसरी गाड़ी भेजी जा सकेगी। इस तरह लगातार निगरानी बनी रहेगी। जिससे हर कदम को जल्दी ट्रैक किया जा सकेगा।
कब चालू होगा यह हेल्पलाइन नंबर?
गुप्ता ने बताया कि यह प्लान अलग-अलग फेज में लागू किया जाएगा। पहले फेज में, सभी मौजूदा इमरजेंसी नंबरों को 112 में इंटीग्रेट किया जाएगा। इसके बाद टेक्निकल अपग्रेड किया जाएगा। पब्लिक अवरेनेस के लिए कैंपेन चलाए जाएंगे। इमरजेंसी कॉल सेंटर में करने वाले व्यक्तियों को ट्रेनिंग दी जाएगी। फाइनल फेज में पूरे सिस्टम को इवेलुएट किया जाएगा।
Summary:
दिल्लीवासियों को जल्द राहत मिलेगी। राजधानी में जल्द ही यूनिफाइड इमरजेंसी हेल्पलाइन ‘112’ लॉन्च होगी। अब एक ही नंबर से पुलिस, फायर ब्रिगेड और एम्बुलेंस की मदद मिल सकेगी। नया सिस्टम ERSS 2.0 कॉल, मोबाइल ऐप, SMS और पैनिक बटन को एक साथ हैंडल करेगा। सिस्टम कॉलर की लोकेशन तुरंत ट्रेस करेगा। कंट्रोल रूम से तुरंत कार्रवाई संभव होगी। इमरजेंसी में फौरन मदद मिलेगी।
