BSNL अपने स्वदेशी 4G नेटवर्क के बाद अब 5G सर्विस का विस्तार करने की तैयारी में है। कंपनी को अपने 4G नेटवर्क से उम्मीद के मुताबिक नतीजे मिले हैं। ऐसे में सरकारी टेलीकॉम ऑपरेटर की नजर अब नेक्स्ट-जनरेशन कनेक्टिविटी पर है। BSNL आने वाले महीनों में 4G नेटवर्क को भी और मजबूत करेगा। इसका उद्देश्य देशभर में नेटवर्क कवरेज और कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाना है।
हाल ही में इंडिया मोबाइल कांग्रेस 2026 में BSNL ने अपनी आगे की योजनाओं के संकेत दिए। कंपनी के प्रिंसिपल जनरल मैनेजर विवेक दुआ के मुताबिक, BSNL मोबाइल कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने की दिशा में काम कर रहा है। इसके तहत नए कस्टमर सपोर्ट और नेटवर्क सिक्योरिटी से जुड़े कदम भी उठाए जा रहे हैं।
स्वदेशी तकनीक से 5G की ओर बढ़ रहा BSNL
BSNL अब अपने लोकल 4G नेटवर्क के आधार पर 5G सर्विस की दिशा में आगे बढ़ रहा है। कंपनी का लक्ष्य इम्पोर्टेड टेलीकॉम डिवाइस पर निर्भरता कम करना और देश में विकसित तकनीक को बढ़ावा देना है।
BSNL के प्रिंसिपल जनरल मैनेजर विवेक दुआ के मुताबिक, कंपनी का मौजूदा 4G नेटवर्क उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन कर रहा है। आने वाले समय में इसका कवरेज भी बढ़ाया जाएगा।
हालांकि, BSNL ने अभी देश में 5G सर्विसेज की कमर्शियल लॉन्च डेट अनाउंस नहीं की है। सर्विसेज कब शुरू होंगी, यह नेटवर्क की तैयारी और कंपनी के रोलआउट प्लान पर निर्भर करेगा।
AI चैटबॉट ‘वाणी’ से आसान होगा कस्टमर सपोर्ट
BSNL ने अपने AI-पावर्ड चैटबॉट ‘वाणी’ को अपग्रेड किया है। अब इसे टेलीकॉम नेटवर्क के मुख्य सिस्टम से बेहतर तरीके से जोड़ा गया है। इससे यूजर्स को नेटवर्क से जुड़ी समस्याओं को समझने और उनकी शिकायत दर्ज कराने में मदद मिल सकती है।
‘वाणी’ क्षेत्रीय भाषाओं में भी ग्राहकों की मदद कर सकता है। यूजर्स कनेक्टिविटी की दिक्कतें बता सकेंगे और जरूरत पड़ने पर वॉयस के जरिए शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
इस पहल से उन ग्राहकों को भी सुविधा मिल सकती है, जिन्हें ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने में परेशानी होती है।BSNL के मुताबिक, इस इंटीग्रेशन से नेटवर्क संबंधी समस्याओं की पहचान करना आसान होगा। साथ ही, उन्हें सुलझाने में लगने वाला समय भी कम होगा।
डेटा सिक्योरिटी के लिए BSNL का नया कदम
BSNL ने अपने कोर नेटवर्क सिक्योरिटी मजबूत करने के लिए साइबर सिक्योरिटी कंपनी ‘सप्तंग’ के साथ पार्टनरशिप की है। इसके तहत नेटवर्क में डेटा-फिल्टरिंग सिस्टम लगाया जाएगा। इसका फोकस सब्सक्राइबर्स के डिवाइस तक पहुंचने से पहले ही डेंजरस डेटा की पहचान करना और, उसे रोकना है।
इस सिस्टम से नेटवर्क लेवल पर सुरक्षा बढ़ाने में मदद मिल सकती है। इससे ग्राहकों को उनके डिवाइस की परवाह किए बिना एडिशनल सिक्योरिटी मिल सकेगी।
हालांकि, इसकी सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि सिस्टम को कैसे लागू किया जाता है। साथ ही यह भी अहम होगा कि सिस्टम, सस्पीशियस ट्रैफिक को पहचानते हुए कम्युनिकेशन में रूकावट न डाले।
BSNL ने लॉन्च किया ‘भारत संदेश’ डिजिटल प्लेटफॉर्म
BSNL ने ‘भारत संदेश’ नाम से एक नया डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है। इसके जरिए यूजर्स गवर्नमेंट डिपार्टमेंट और प्राइवेट इंस्टीट्यूशंस से जुड़ सकेंगे। यह टू-वे कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म है। यानी यूजर्स संस्थाओं से सीधे बातचीत भी कर सकेंगे।
इस प्लेटफॉर्म पर बैंकिंग, बिजली और पानी जैसी सेवाओं से जुड़े अपडेट एक ही जगह मिल सकेंगे। यूजर्स चैट और वॉयस फीचर्स के जरिए संबंधित ऑर्गेनाइजेशन से कॉन्टैक्ट कर सकेंगे। इसमें AI की मदद भी मिलेगी।
हालांकि, यह प्लेटफॉर्म कितना यूजफुल होगा ये इस बात पर निर्भर करेगा कि कितने सरकारी विभाग और कंपनियां इससे जुड़ते हैं।
5G की तैयारी में सरकार का साथ अहम
BSNL के नेटवर्क को बेहतर बनाने में सरकार का सपोर्ट अहम रहा है। 2026 की शुरुआत में जारी ऑफिशियल डेटा के मुताबिक, कंपनी देशभर में एक लाख देश में विकसित 4G साइटें लगा रही थी। इन साइटों को भविष्य में 5G नेटवर्क में अपग्रेड करने के हिसाब से तैयार किया गया है।
प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों से मुकाबला करने के लिए BSNL को अपने नेटवर्क पर लगातार काम करना होगा। इसके लिए कवरेज बढ़ाने, कस्टमर सपोर्ट बेहतर करने और नेटवर्क सिक्योरिटी मजबूत करने पर फोकस करना जरूरी होगा।
60-Words Summary:
BSNL अब अपने स्वदेशी 4G नेटवर्क के बाद 5G की तैयारी कर रहा है। कंपनी 4G कवरेज भी बढ़ाएगी। इसके साथ ही, BSNL ने AI चैटबॉट ‘वाणी’ को अपग्रेड किया है। नेटवर्क सिक्योरिटी मजबूत करने के लिए नई पार्टनरशिप भी की है। कंपनी ने ‘भारत संदेश’ डिजिटल प्लेटफॉर्म भी लॉन्च किया है। हालांकि, 5G सर्विस की लॉन्च डेट पर सस्पेंस जारी है।
