आजकल धोखाधड़ी और स्पैम कॉल काफी आम हो गए हैं, जिससे मोबाइल यूजर्स को लगातार आने वाली स्पैम कॉल से परेशान हो जाते हैं। ऐसे में भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने हाल ही में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए बैंकों के लिए कॉलिंग नंबर्स को लेकर नई गाइडलाइंस जारी की हैं। इस निर्णय के तहत अब, बैंक कस्टमर्स को केवल 1600-140 से शुरू होने वाले फोन नंबरों से ही कॉल कर सकेंगे। इस कदम का उद्देश्य ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाना और कॉलिंग प्रक्रिया को अधिक सुरक्षित बनाना है।
बैंकों और फाइनेंशियल इंस्टीटूशन्स के लिए RBI की पहल
आपको बता दें की पिछले कुछ समय से ऐसा देखा गया है कि कई लोग धोखाधड़ी के शिकार हो जाते हैं क्योंकि वे इन कॉल्स को अपने बैंकों से आने वाली असली जानकारी मान बैठते हैं। भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने इस बढ़ती समस्या को गंभीरता से लिया है और इसे रोकने के लिए एक महत्वपूर्ण पहल की है।
इस पहल के तहत, देश के सेंट्रल बैंक ने दो समर्पित फ़ोन नंबर सीरीज़ शुरू की हैं, जिनका उपयोग फाइनेंशियल इंस्टीटूशन्स द्वारा किया जाएगा। इन वित्तीय संस्थानों को अपने ग्राहकों को लेन-देन और मार्केटिंग कॉल करने के लिए केवल इन सीरीज़ का उपयोग करना होगा। देश के रेगुलेटरी बॉडीज द्वारा की गई इस नवीनतम पहल का उद्देश्य मोबाइल यूजर्स को फ्रॉड कॉलसे बचाना है और लॉ फुल कम्युनिकेशन में विश्वास को और बेहतर बनाना है।
धोखाधड़ी कॉल से बचने के लिए RBI का नया नियम
बताते चलें की अब RBI के इन निर्देशों के तहत, बैंकों को सभी लेन-देन-संबंधी कॉल के लिए 1600 से शुरू होने वाले फोन नंबर का उपयोग करना अनिवार्य होगा। इसका मतलब है कि जब भी बैंक या अन्य वित्तीय संस्थान आपको कोई वैध कॉल करें, तो वह 1600 से शुरू होने वाले नंबर से होगी। इससे लोगों को असली और धोखाधड़ी कॉल के बीच अंतर पहचानने में मदद मिलेगी।
RBI ने मार्केटिंग कॉल और SMS के लिए अलग-अलग नंबर रेंज निर्धारित की हैं। अब, 1600 से शुरू होने वाले नंबरों का उपयोग केवल बैंकिंग सेवाओं और लेन-देन-संबंधी संचार के लिए किया जाएगा। वहीं, 140 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड, और इंश्योरेंस जैसी सेवाओं के प्रचार कॉल और SMS भेजने के लिए किया जाएगा।
ऐसे में अब, यूजर्स के लिए असली बैंक ऑफ़र और धोखाधड़ी के बीच अंतर करना आसान होगा, क्योंकि वे 1600 नंबरों से आने वाली कॉल्स को पहचान सकेंगे। RBI की यह नई पहल वित्तीय संचार की सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है, और इससे धोखाधड़ी के खतरे से निपटने में मदद मिलेगी।
ऑनलाइन और टेलीफोन फ्रॉड में वृद्धि को देखते हुए यह महत्वपूर्ण है, जहां स्कैमर्स अक्सर लोगों को बड़ी रकम चुराने के लिए बैंक प्रतिनिधि के रूप में खुद को पेश करते हैं।
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SUMMARY
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने बैंकों के लिए नए कॉलिंग नंबर्स की गाइडलाइंस जारी की हैं। अब, बैंकों को 1600 से शुरू होने वाले नंबरों से ही लेन-देन संबंधित कॉल करनी होगी, जिससे यूजर्स को असली और धोखाधड़ी कॉल के बीच अंतर पहचानने में मदद मिलेगी। यह कदम धोखाधड़ी और स्पैम कॉल से बचाव के लिए महत्वपूर्ण है और वित्तीय संचार की सुरक्षा को बढ़ावा देगा।
